非常感謝您選擇使用武漢藍銳環(huán)境科技有限公司的產(chǎn)品!武漢藍銳環(huán)境科技有限公司售后服務(wù)的目標是讓客戶(hù)安心和便利,我們秉承服務(wù)優(yōu)良、顧客至上的服務(wù)宗旨,致力于為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我們嚴格執行《售后服務(wù)承諾書(shū)》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取, 我們形成了"以客戶(hù)為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴格的管理、先進(jìn) 的技術(shù)創(chuàng )建國內一流的服務(wù)企業(yè)為目標,制 定了"規范管理制度,嚴格過(guò)程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量,達到顧客滿(mǎn)意" 的質(zhì)量方針,堅持"用戶(hù)第一"的原則,構建良好的銷(xiāo)售服務(wù)體系, 為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!
武漢藍銳對所銷(xiāo)售的儀器的保修條款會(huì )隨著(zhù)儀器的不同而有所不同,具體內容請您與銷(xiāo)售部溝通。另外,武漢藍銳售后 部提醒您購買(mǎi)武漢藍銳試驗箱后要妥善保管所有的合同及保修卡。
符合保修條款的儀器送修后,由于武漢藍銳售后部的維修時(shí)間所導致的您應享有的保修期的損失,武漢藍銳售后部將在 本次維修完成后以順延的方式進(jìn)行等額的保修期補償。
對于保修期內的儀器的送修,請您在儀器發(fā)生故障后,盡快將故障儀器連同詳細的故障說(shuō)明寄往武漢藍銳售后部,以便 售后部及時(shí)確認保修期限并提供保修服務(wù)。同時(shí),您需支付該儀器寄往武漢藍銳售后部的單程運費和承擔該儀器運輸途 中可能存在的風(fēng)險。武漢藍銳售后部將承擔維修完成后寄回給您的回程運輸的費用和可能存在的風(fēng)險。
武漢藍銳售后部提醒您注意,下列情形不屬于武漢藍銳承諾的保修范圍。對于這一類(lèi)故障的儀器,武漢藍銳售后部將提 供報價(jià),并收取相應費用。
對于您在其它國家購買(mǎi)的或從非武漢藍銳授權的經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)的任何武漢藍銳儀器,武漢藍銳售后部將不提供保修服 務(wù),但只要是本公司的正品,我們將提供有償維修服務(wù)。
武漢藍銳售后部對于修好后的儀器,將提供90天的維修保修期,但僅限于本次維修解決的故障,起始日期從武漢藍銳售 后部寄出之日算起。
如果您購買(mǎi)的武漢藍銳環(huán)境試驗箱發(fā)生故障,經(jīng)電話(huà)與武漢藍銳售后部溝通,需要返廠(chǎng)維修時(shí),您可直接將故障儀器以運費預 付且送貨到門(mén)的方式寄往武漢藍銳售后部,同時(shí),您需負責該儀器運輸途中可能存在的風(fēng)險。
在送修武漢藍銳試驗箱時(shí),請您一定要寫(xiě)清楚和寫(xiě)詳細您的聯(lián)系方式(最好留有您的手機),然后將儀器及其配件和清單 連同該儀器的詳細故障說(shuō)明一同寄給武漢藍銳售后部,以便武漢藍銳售后部能清點(diǎn)您送修的實(shí)物和及時(shí)與您聯(lián)系。
如果您選擇上門(mén)提貨將儀器取走,武漢藍銳售后部會(huì )積極配合您的要求進(jìn)行包裝,但是當儀器離開(kāi)武漢藍銳售后部之 后,所有的費用和運輸風(fēng)險需要您來(lái)承擔。
當您收到武漢藍銳售后部寄回的儀器時(shí),請務(wù)必先檢查外包裝有無(wú)破損,并開(kāi)箱驗貨無(wú)損無(wú)誤后再簽字確認。根據貨運 公司的條款,在運單上簽字確認表明您認可接收到的貨物是完好的,這就意味著(zhù)如果貨物有運輸造成的損壞,您已沒(méi)有 向貨運公司索賠的權利,請您務(wù)必慎重。
依據武漢藍銳維修服務(wù)工作流程,武漢藍銳售后部執行全額款到后發(fā)貨的結算方式,希望您理解并給予配合。
武漢藍銳售后部可以提供兩種增值稅發(fā)票:增值稅普通發(fā)票(沒(méi)有抵扣聯(lián))和增值稅專(zhuān)用發(fā)票(有抵扣聯(lián)),請您和您 公司財務(wù)部門(mén)確認后,按需索要。當金額較少時(shí),武漢藍銳售后部建議開(kāi)具增值稅普通發(fā)票。
根據稅務(wù)部門(mén)的要求,我們所開(kāi)具的增值稅發(fā)票的抬頭必須和匯款單位名稱(chēng)保持一致。